よくあるご質問をまとめましたので、ご確認ください。

１．信書って何ですか。
⇒信書とは、主に下記のような書類などになります。
◇納品書、領収書、見積書、願書、申込書、依頼書、契約書、照会書、回答書、承諾書など【請求書の類】
◇結婚式の招待状、業務を報告する文章【会議招集通知の類】
◇免許証、認定書、表彰状【許可書の類】※カード形状の資格の認定書などを含みます。
◇印鑑証明書、納税証明書、戸籍謄本、住民票の写しなど【証明書の類】
◇文章自体に受取人が記載されている文章など【ダイレクトメール】
また、信書に該当しない文書も規定されています。詳しくは、総務省ホームページの信書のガイドラインをご覧ください。
※運ぶんやは、信書を取り扱うことができませんので、ご注意ください。

２．クレジットカードは利用できますか。
⇒（２０１９年４月～）飲食店の宅配代行のネット注文からに限り、お支払い方法としてカード決済をご利用いただけます。電話注文や限定便でのご利用は現状として行っておりませんので、ご了承ください。

３．配達地域を教えてください。
⇒配達地域はこちらでご確認ください。地域外でも配達や配送を行っておりますので、事前にお問い合わせください。

４．（飲食店の宅配代行の）時間指定の予約はできますか。
⇒はい、もちろん可能です。ただし、指定時間の前後に約１０分ぐらいの時間的余裕をお願いいたします。
（例：１２時希望⇒１１：５０～１２：１０ぐらい、１８：５０分希望⇒１８：４０～１９時ぐらい）

５．（運ぶんやの）契約先でない店舗に料理等を取りに行って配達してもらうことは可能ですか。
⇒ご依頼されるお客様が、事前に飲食店等に話を通しておいていただければ、一応可能です。ただ、（時間や内容などといった）ケースごとに実際可能かどうか判断いたしますので、一度ご相談ください。お問い合わせ